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¿Qué es Pensamiento Basado en Riesgo?
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¿Qué es Pensamiento Basado en Riesgo?

Oportunidades y amenazas que se incorporan en el pensamiento sistemático de la empresa, para lograr mejora continua más robusto. Aprenda más sobre qué es pensamiento basado en riesgo.

Qué Horror de Calidad
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Esto es una historia de horror en calidad de servicios hoteleros. Aprenda para no cometer los mismos errores.

¿Qué es RCA?
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¿Qué es RCA?

El análisis de causa raíz lo ayuda a llegar a la fuente del problema. ¿Cuántas veces cree que ha resuelto un problema solo para que vuelva?

Encontrar la Causa Raíz
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Encontrar la causa raíz de un problema es complejo. Por esto, es bueno tener pasos definidos y herramientas a la mano.

Arreglando la Causa Raíz
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En un análisis de causa raíz, encontrar la causa real es un desafío, tanto como arreglar el problema, erradicar esa causa.