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Artículos

  • Formulario Justificación de Ausencia: BBCross® Academy
    Justificación de ausencia a sesiones de capacitación Este formulario tiene como objetivo recopilar la información básica necesaria cuando una persona participante no puede asistir a una sesión de capacitación programada. La información solicitada incluye el nombre de la persona, la fecha de la sesión a la cual no asistió y…
  • Formulario de Asistencia: Check-in BBCross® Academy
    Este formulario está pensado para sesión híbridas o presenciales, según requerimientos acordados con el cliente para control de asistencia.
  • Protegido: Gráfico IMR: Tutorial completo
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  • BBCross Academy: Solicitar contraseña
    ¿Cómo solicitar o recuperar contraseña en BBCross Academy? Objetivo: ingresar al Campus Virtual de BBCross Academy cuando no recuerda su contraseña o necesita crear una nueva. Paso a paso Usuario o correo electrónicoNueva contraseña Recomendaciones importantes Este video le muestra los pasos descritios antes: Use preferiblemente Google Chrome o Microsoft…
  • Protegido: TRAAC™ + IGBR + BTA: Metodología e índice de ROI para L&D
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  • Protegido: Fundamentos de Tamaño de Muestra
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  • ¿Por qué la simulación es el ingrediente que falta en el entrenamiento A3?
    Aquella mañana en Ohio hacía un frío intenso, ese tipo de frío que te hace preguntarte si alguien realmente saldrá, y mucho menos si aparecerá listo para aprender. Recuerdo que pensé que había una buena posibilidad de que la habitación estuviera medio vacía. En cambio, entramos en una casa llena…
  • Comprendiendo el Trabajo Estándar de los Líderes y Cómo Contribuye a la Gestión Diaria
    Las organizaciones se basan en una estructura para llevar a cabo su trabajo. Recurrimos a reuniones diarias para mantenernos coordinados, a rutinas de proyecto establecidas para impulsar las mejoras y a expectativas compartidas para evitar tener que reinventar la rueda cada semana. Es simplemente parte de gestionar bien una organización….
  • Cálculo de Riesgo Operativo por pérdidas bancarias
    Fuente: https://news.vosesoftware.com/editions/The-Capital-Multiplier-Myth.html Vose Software y Blackberry&Cross son aliados. Trabajamos en la comercialización de software como ModelRisk, Pelican y Tamara para ayudar a mejorar la gestión y cuantificación del riesgo. Más información: www.blackberycross.com
  • El secreto del alto desempeño: Simular antes de ejecutar
    La lección silenciosa de los mejores del mundo Gracias por unirse a un capítulo más de Innovación para el Mejoramiento, en donde traemos temas que puedan contribuir a su conjunto de ideas para mejorar. Puede leer este artículo, o escuchar la versión podcast, micro-aprendizaje en audio. Innovación para el Mejoramiento…
  • Webinar | Desarrollando solucionadores de problemas efectivos con aprendizaje basado en juegos
    Jueves 30 de abril de 2026 | Seminario web gratuito Con demasiada frecuencia, la formación en mejora se basa en gran medida en la explicación y no lo suficiente en la práctica. Pero el trabajo Lean ocurre en entornos desordenados y dinámicos donde las personas necesitan más que solo conocimiento….
  • La regla 80/20 y cómo repensarla: Estadística Callejera – Street Stats
    Imagine esta escena. Un gerente entra a una sala de reuniones. Hay tensión. Los números no están bien. Alguien proyecta un gráfico de Pareto en la pantalla: barras ordenadas, una más alta que las demás. Silencio. Luego, alguien señala con confianza: —“Aquí está el problema.” Todos asienten. Es cómodo. Es…
  • 22 años siendo el “911” de la Industria
    ¡Código Rojo!: Cuando la Manufactura Avanzada no da Espera Ese sonido del teléfono a deshoras… lo conocemos bien. Al otro lado, la voz de un Gerente de Calidad o un Gerente General que, con un tono entre urgencia y café acumulado, activa la alarma interna: ¡Código Rojo! En Blackberry &…
  • ¿Cuántos clientes estás perdiendo? Cómo modelar el abandono en un Call Center: Model Monday
    Cómo la simulación discreta transforma el caos de tu Call Center en una ventaja estratégica El Dilema del Silencio en la Línea: cuando los clientes abandonan la llamada Imagine la escena: los teléfonos no dejan de sonar, los agentes operan a su máxima capacidad y, sin embargo, el panel de…
  • Burnout: Ejemplo de interpretación de un índice consistente
    En el artículo “Burnout: una propuesta de estandarización de escalas para la construcción de un Índice Global Consistente”, presentamos una metodología clara para resolver uno de los problemas más comunes en analítica de Recursos Humanos: La inconsistencia en la interpretación de escalas entre constructos. Pero más allá de la teoría,…
  • Burnout: una propuesta de estandarización de escalas para la construcción de un Índice Global Consistente
    Copy of Diseño web elegante para estandarización de escalas de burnout by BBCross Análisis Estadístico Este documento se deriva de los trabajos de HRDA, Human Resources Data Analytics de Blackberry & Cross.
  • 27 de Marzo, 2026: BBCross® Career Accelerator
    27 Marzo – rev 2-BBcross
  • Pausas Pedagógicas de Blackberry & Cross®
    Modelo de Aprendizaje Estratégico Pausas Pedagógicas Superando el riesgo de la saturación cognitiva para asegurar una transferencia real de conocimiento al trabajo. El Desafío “En programas técnicos, el aprendizaje continuo sin espacios de consolidación impide transformar el conocimiento en capacidad real.” Este enfoque es el resultado de más de 22…
  • IED Semana 9-2026
    Radar de Innovación y Capital – Edición 02 Inteligencia Estratégica | Blackbery & Cross® Lunes, 2 de Marzo, 2026 RADAR & CAPITAL Semana 9 (23–29 Feb 2026) / Edición Digital Nº 02 Innovación • Productividad • Startups • Desarrollo Capital con intención: inversiones y apuestas tecnológicas que marcaron el cierre…
  • No todo cambio implica mejora. Pero, la mejora implica cambiar
    Gestión del Cambio (y de la Mejora). El cambio es una fuerza de la naturaleza: inmensa, inevitable y en constante movimiento. Sin embargo, nuestra relación con esa fuerza es lo que determina nuestro destino, en gran medida. Shakespeare lo dijo mejor, creo yo: “There is a tide in the affairs…

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