El Diagrama de Pareto es una herramienta utilizada para clasificar las distintas categorías/causas de un problema representándolas en forma de barras en orden descendente de frecuencia o magnitud de izquierda a derecha. Ayuda a establecer prioridades dividiendo las causas en «pocas vitales» y «muchas triviales».
La teoría del Diagrama de Pareto se originó en 1897, cuando un economista italiano llamado Vilfredo Pareto creó una fórmula que representaba la distribución desigual de la riqueza, lo que más tarde se conoció como la regla 80-20. Probablemente haya oído hablar de ella.
Probablemente haya oído alguna versión de la misma como: «El 20% de las personas causa el 80% de los problemas», o una derivada. El Dr. J. M. Juran empezó a aplicar este principio al análisis de defectos.
De hecho, muchas (la mayoría) de las distribuciones de defectos siguen un patrón similar, con un número relativamente pequeño de problemas que representan una parte abrumadora de los defectos.
A continuación se muestra un ejemplo de defectos de pintura de una planta de montaje de automóviles:
Después de revisar el gráfico anterior, no hay duda de en qué defecto hay que trabajar primero. Sin embargo, este Diagrama de Pareto se construye a partir de una sola dimensión: la frecuencia del defecto. Si supiera que cuesta 10 dólares corregir un defecto de Suciedad, mientras que los defectos de Suciedad cuestan 100 dólares, la Suciedad sería probablemente la prioridad más alta.
Del mismo modo, si una categoría representa una limitación para todo el proceso, su prioridad sería elevada. Si lo desea, puede consultar la Calculadora de prioridades del proyecto para obtener una plantilla que le permita establecer prioridades a lo largo de múltiples dimensiones.
Puede generar un diagrama de Pareto utilizando prácticamente cualquier hoja de cálculo o programa de gráficos. Estos gráficos se crearon con EngineRoom. Los diagramas de Pareto se construyen a menudo con barras horizontales, y sin la línea de porcentaje acumulativo, como se muestra a continuación:
Elegir el software de diagramas de Pareto adecuado
Los problemas dentro de una organización pueden tener muchas causas. Por ello, es esencial identificar los problemas que provocan la mayor parte de ellos y las dificultades cuya solución tendría el mayor impacto. La herramienta de Diagrama de Pareto de EngineRoom es una forma eficiente y eficaz de convertir los datos sobre la frecuencia de los problemas en información práctica sobre qué priorizar en los siguientes pasos del ciclo de resolución de problemas.
La herramienta de Diagrama de Pareto de EngineRoom se adapta a los usuarios en el punto en el que se encuentran en el proceso de recopilación de datos: Los usuarios pueden empezar introduciendo datos brutos, no agregados, o datos ya agrupados en categorías, junto con la frecuencia con la que se produce un problema. A partir de ahí, pueden añadir o eliminar variables críticas, como la frecuencia de los problemas o el coste de su corrección, mediante una «zona desplegable» de fácil manejo.
EngineRoom también permite a los usuarios personalizar el diagrama de Pareto activando una línea de frecuencia acumulada o permitiendo que la herramienta agrupe automáticamente los datos después de contar un determinado porcentaje de observaciones. En última instancia, este rápido proceso produce un gráfico de resultados que permitirá a los usuarios identificar objetivos de alto valor para futuras correcciones. Con la herramienta de Diagrama de Pareto de EngineRoom, el salto de los datos brutos a la claridad sobre los próximos pasos es rápido y sencillo.
Resumen
El diagrama de Pareto es un gráfico sencillo y eficaz para identificar dónde se originan la mayoría de los problemas de un proceso. Utilizar un diagrama de Pareto en una fase temprana de la resolución de problemas es una estrategia eficaz para reducir la complejidad del proyecto.
Fuentes y notas:
Este texto fue desarrollado por nuestro aliado MoreSteam.
Blackberry&Cross es aliado de MoreSteam.
(*) Blackberry & Cross realiza ajustes al texto original para mejorar la interpretación en español
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