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El modelado de procesos produce una receta transformadora para el éxito
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El modelado de procesos produce una receta transformadora para el éxito

En el agitado mundo de la comida rápida informal, una popular cadena de pizzas se ha ganado un nicho distintivo gracias a su compromiso con la rapidez, la individualidad y un precio inmejorable. En el corazón de su vibrante actividad se encuentra un equipo dedicado de personas que se esfuerzan por cumplir tres promesas fundamentales...

Elogio de las actividades poco glamorosas
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Elogio de las actividades poco glamorosas

El mundo parece estar inundado de personas glamorosas que participan en actividades glamorosas: atletas profesionales que compiten en deportes, modelos que desfilan por las pasarelas, celebridades de Hollywood que asisten a interminables entregas de premios, personalidades de la televisión que presentan casi cualquier cosa, influencers de las redes sociales que crean “contenido”, ricos ociosos que...

qué es QMS
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¿Qué es un QMS?

Un QMS es un conjunto de actividades para satisfacer las expectativas de los clientes. Se basa en la tríada del éxito en la administración de calidad:Filosofía y política de calidad, Sistema de gestión de calidad y Tecnologías de sistemas de calidad. El objetivo del QMS es alcanzar, monitorear, controlar y mejorar el desempeño de la empresa.