Integración de la detección de errores y la resolución de problemas
Enfoque estructurado de resolución de problemas
El uso de un enfoque estructurado de resolución de problemas como el proceso de resolución de problemas como 8D (u 8 Disciplinas), DMAIC, PDCA, PDSA ayuda a garantizar que los esfuerzos a prueba de “errores” sean más exitosos.
Estos son pasos sugeridos para integrar técnicas Poka Yoke con las metologías de análisis de causa raíz, solución de problemas.
Paso 1: utilice un enfoque de equipo
Los equipos necesitan conocer sus límites de libertad o lo que están y no están capacitados para abordar.
Los límites de la libertad están definidos por:
Alcance del trabajo
Presupuesto
Fecha límite
Limitaciones de tiempo
Métodos de comunicación
Paso 2: Describa cuidadosamente el problema
Cree un planteamiento del problema claro y completo.
Paso 3: Contención Provisional
Estabilizar la situación actual. Utilice un enfoque a corto plazo o de “curita” si es necesario, con una meta clara en la solución permanente. Pero, no permita que “el proceso de desangre”. Contenga.
Paso 4: definir las causas fundamentales
La resolución de problemas se trata en realidad de encontrar el problema o encontrar la causa raíz, que es la razón subyacente por la que ocurre el error.
Las técnicas para ayudar a identificar la causa raíz incluyen:
Análisis de qué es y qué no es
Recopilación y análisis de datos
Paso 5: Desarrollar soluciones (a prueba de errores)
Haga una lluvia de ideas para encontrar soluciones.
Piense fuera de la caja.
Luego, verifique la posible solución en cuanto a practicidad, viabilidad y rentabilidad.
Paso 6: Implementar la solución (a prueba de errores)
Utilice un plan de acción simple para obtener soluciones sencillas.
Utilice herramientas de gestión de proyectos para planes de acción complejos.
Paso 7: Prevenir la recurrencia
Pruebe la solución para asegurarse de que las acciones funcionaron como se esperaba.
Asegúrese de que la solución sea sólida.
Paso 8: felicitar al equipo
Como ocurre con cualquier logro, las felicitaciones y el reconocimiento son necesarios.
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