¿Cómo Puedo Estar “En Control” Si Yo No Sé Qué Es Eso?

¿Cómo Puedo Estar “En Control” Si Yo No Sé Qué Es Eso?

Autor: Matt Savage (Support & Training Manager en PQ Systems)

Recientemente revisé esta pregunta:

‘El programa de certificación de procesos en mi empresa dice que con el fin de certificar un proceso éste  debe estar en control, ser capaz y estar centrado. La Capacidad se mide por el medio del Cp y el centrado se mide por medio el Cpk. ¿Qué medición se emplea para determinar si un proceso está “en control”? ¿Existe una definición nítida de “control”?

“En control” es un término utilizado para describir un proceso que es predecible y no contiene ningún tipo de causas especiales de variación. Una causa especial es algo que no esperaba que se produzca. A menudo me refiero a ellos como el hipo, ya que, como un hipo, usted no lo experimenta a menudo.

Hay muchas pruebas para identificar causas especiales o fuera-de-control,  que puede utilizar en el proceso que está evaluando. En general, si una de las reglas de las “pruebas-fuera-de-control” se rompe, tiene licencia (puede proceder) a investigar “el hipo” o un punto fuera de control. Sobre la investigación, usted hará una determinación si la anomalía es una causa especial. Entonces, si se trata de una causa especial, se determina qué acción tomar.

En definitiva, si nos fijamos en un gráfico de control y se nota únicamente variación de causa común, se dice que está en control y usted debe estar cómodo para predecir el futuro basado en el pasado del proceso (“en control”).}

Publicado originalmente en el blog de PQ Systems Septiembre 2 de 2009


Original: Miércoles 3 de Junio, 2015.

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