La regresión ortogonal —más conocida como regresión de Deming— es una de esas herramientas que pasan desapercibidas. En mi trabajo, lo he sacado del estante más veces de las que puedo contar. “Ya es hora de retirarse, amigo mío, el esfigmomanómetro universal, ¿o no?” En una ocasión, fue para romper un estancamiento persistente en un...
La calidad es un concepto crucial que puede tener un gran impacto en el éxito de una empresa. Las empresas pueden reducir los costos, aumentar la satisfacción de los clientes y aumentar las ventas al concentrarse en la calidad.
La teoría de costos de calidad es una metodología que ayuda a las empresas an encontrar, medir y reducir los costos relacionados con la mala calidad
