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¿Qué es un QMS?

Un QMS es un conjunto de actividades para satisfacer las expectativas de los clientes. Se basa en la tríada del éxito en la administración de calidad:Filosofía y política de calidad, Sistema de gestión de calidad y Tecnologías de sistemas de calidad. El objetivo del QMS es alcanzar, monitorear, controlar y mejorar el desempeño de la empresa.