Supongamos que gestionas el inventario de una cadena minorista que está a punto de lanzar su colección de invierno. La previsión indica que venderás 75000 abrigos. Parece sencillo. Excepto que, en el fondo, sabes que la previsión del año pasado te dejó los almacenes llenos de stock sin vender. El año anterior, se agotó a...
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Compras: ¿se deben aceptar obsequios de parte de los proveedores?
diciembre 29, 2024diciembre 29, 2024Datos para mejorar
Platiquemos sobre compras, regalos, fidelización del cliente y temas relacionados. Este es un tema de relevancia en gestión de proveedor (supplier management), con conexiones a ingeniería de calidad de proveedores y compras (supplier quality engineer / procurement). Permítanos compartir esta historia para ilustrar: Me cuenta una amiga, quien solía trabajar en un Banco “X” (dicho...
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Encuesta satisfacción de cliente: Entrenamiento
enero 21, 2023diciembre 29, 2024Datos para mejorar, Entrenamiento
Gracias por participar en uno de los entrenamientos de Blackberry&Cross. Por favor complete esta encuesta que nos ayudará a mejorar y dar un mejor servicio.
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El Color de la Mascarilla: Encuesta Comunidad de Datos
noviembre 28, 2022diciembre 29, 2024Datos para mejorar
Durante la pandemia por COVID-19 usamos mascarillas de varios colores. ¿Cuál color es su favorito?
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Encuestas como Herramientas DMAIC
octubre 25, 2022diciembre 29, 2024Datos para mejorar, LEAN Six Sigma
¿Cuándo usar encuestas en proyectos LEAN Six Sigma?




