Cuando una organización establece una cultura de mejora continua, es imprescindible que todo el mundo adopte una mentalidad de resolución de problemas. Y si usted persigue un cinturón (Belt) de cualquier nivel, está abrazando la cultura del cambio y contribuyendo al panorama general.
Tener varios individuos de cada cinturón (Belt) refuerza las iniciativas de excelencia operativa de una organización y ayuda a equilibrar los conocimientos, la perspicacia y las herramientas en todos los niveles de la organización.
Por decirlo metafóricamente, veamos un plató de cine. Como todos sabemos, contar con un director para la película es sumamente importante y necesario. Pero no tendría sentido emplear a directores sólo para trabajar en el plató. Y si la película quiere ver la luz del día, la producción tiene que funcionar sin problemas; es decir, las personas que toman los pedidos del almuerzo y archivan el papeleo son tan cruciales para la operación como el director.
Decidir qué nivel de cinturón (Belt) es el más adecuado para ti es como decidir qué trabajo quieres desempeñar en el plató. Cada uno de ellos tiene una función importante y, básicamente, depende de cuáles sean tus intereses y de dónde crees que tus habilidades encajarán mejor en la operación.
La jerarquía de los niveles de cinturón LEAN Six Sigma
LEAN Six Sigma ofrece formación en distintos niveles, o «cinturones». Al igual que los niveles de cinturón en kárate, cada progresión conlleva conocimientos, formación y habilidades más avanzados. Los distintos niveles de cinturón que puede obtener son los siguientes:
- Cinturón blanco (White Belt).
- Cinturón amarillo (Yellow Belt).
- Cinturón verde (Green Belt).
- Cinturón Negro (Black Belt).
- Maestro Cinturón Negro (Master Black Belt).
Cada nivel tiene su significado, pero dos de los cinturones más comunes son el Verde y el Negro. La elección del nivel de cinturón a seguir depende de sus intereses personales, objetivos profesionales y responsabilidades laborales específicas.

¿Cuál es la diferencia entre un LEAN Six Sigma Green Belt y un Black Belt?
Un Green Belt es un profesional versado en las metodologías LEAN Six Sigma. Los Green Belts, que suelen dirigir proyectos de mejora de procesos a menor escala o ayudar a los Black Belts en proyectos de mayor envergadura, utilizan a menudo el método DMAIC para identificar y eliminar el despilfarro en los procesos, mejorar la eficacia y garantizar la calidad.
Un paso por encima de los Green Belts, los Black Belts son profesionales altamente cualificados con un profundo conocimiento de las metodologías y herramientas LEAN Six Sigma, y están dispuestos a profundizar en el aspecto estadístico y de análisis del trabajo del proyecto.
Mientras que los Green Belts son conocidos por trabajar únicamente en su ámbito de influencia, los Black Belts a menudo «saltan» de un departamento a otro para trabajar en proyectos en los que se necesitan mejoras. La formación de Black Belts requiere mucho más tiempo y esfuerzo que la de Green Belts, pero es perfecta para quienes buscan puestos de liderazgo en la gestión de proyectos o la mejora de procesos.
Aunque hay muchas similitudes y puntos en común, la gran diferencia entre los dos cinturones (belts) es la experiencia, la profundidad de los conocimientos y la forma en que suelen utilizarse en su organización.

LEAN Six Sigma Green Belt vs. Black Belt: El proceso de certificación
Aunque tienen un formato similar, la formación y certificación Green Belt y Black Belt giran en torno al desarrollo y perfeccionamiento de diferentes conjuntos de habilidades. Es importante señalar que no existe un estándar global para ninguno de los dos tipos de certificación, lo que significa que cada programa puede ser diferente. Para el contexto de este artículo, vamos a exponer el proceso de formación para ambos cinturones de acuerdo con las normas de MoreSteam, que hace hincapié en la demostración de la aplicación de DMAIC completando el trabajo del proyecto.
Certificación Green Belt
Para obtener la certificación Green Belt a través de MoreSteam, debe:
- Completar las 80 horas de formación en línea.
- Aprobar el examen final (80% o más).
- Completar un proyecto Green Belt para su revisión.
Una opción popular para aquellos que quieren convertirse en líderes de proyectos de mejora de procesos, la formación Green Belt cubre todo lo que aprendería como Yellow Belt, con material añadido. Por ejemplo, puede dirigir su propio proyecto DMAIC cuando obtenga la certificación Green Belt. Los programas Green Belt también proporcionan cierta formación de liderazgo para la gestión de pequeños equipos de proyecto con la ayuda de otros Green Belts o Yellow Belts. Dado que la formación implica un análisis más profundo, los Green Belts también conocerán una cantidad considerable de estadísticas.
Certificación Black Belt
Para conseguir la certificación Black Belt a través de MoreSteam, debe:
- Completar las 140 horas de formación en línea.
- Obtener una puntuación de aprobado (80% o superior) en el examen final.
- Completar dos proyectos Cinturón Negro para su revisión.
La certificación Black Belt profundiza mucho más en conceptos como la identificación de las posibles causas raíz, la representación gráfica del comportamiento de los procesos y los proyectos de mejora de procesos, además de todo el material que se aprende en los niveles Green Belt y Yellow. Dado que este nivel requiere una cantidad considerable de horas de formación, los Black Belts pueden esperar dirigir proyectos de mejora complejos que requieran estadísticas pesadas o experimentos diseñados, ser mentores de Green Belts y actuar como expertos en análisis y optimización de procesos.
LEAN Six Sigma Green Belt vs. Black Belt: Competencias básicas
Cada nivel de cinturón implica un mayor conocimiento y dominio de las metodologías LEAN Six Sigma. Muchas de las habilidades y herramientas que puede aprender como Green Belt se desarrollan y amplían como Black Belt.
Competencias básicas de Green Belt
Como Green Belt, algunas de las competencias clave de las que puede esperar obtener una comprensión básica incluyen:
- Recopilación y análisis de datos.
- Gestión básica de proyectos pequeños.
- Análisis de causas.
- Mapeo de procesos.
- Metodología Six Sigma.
- Técnicas de resolución de problemas.
- Principios LEAN y eliminación de residuos.
- Habilidades de pensamiento crítico.
- Habilidades de comunicación y liderazgo.
- Gestión del cambio.
- Control de calidad.
Competencias básicas de Black Belt
Como Black Belt, tomarás las bases de todas las habilidades y herramientas que aprendiste como Green Belt y las ampliarás para obtener una comprensión más compleja de cada una de ellas. Esto se parece a:
- Conocimiento profundo y aplicación de DMAIC y DFSS (Design for Six Sigma) para la resolución de problemas complejos y el diseño de procesos.
- Uso experto de herramientas y software estadísticos avanzados para el análisis exhaustivo de datos.
- Técnicas sofisticadas de resolución de problemas para proyectos de mejora de procesos complejos y a gran escala.
- Gestión de proyectos de mayor envergadura y complejidad con múltiples equipos y partes interesadas interfuncionales.
- Profundo conocimiento y aplicación de los principios LEAN para impulsar mejoras significativas de la eficiencia.
- Creación de mapas de procesos detallados y realización de mapas de flujo de valor para un análisis exhaustivo de los procesos.
- Desarrollo de habilidades de pensamiento estratégico para la mejora de procesos a largo plazo y el crecimiento de la organización.
- Habilidades avanzadas de liderazgo y comunicación para dirigir grandes equipos, orientar a los Green Belts e influir en el cambio organizativo.
- Experiencia en técnicas de gestión del cambio para implantar cambios importantes en los procesos e impulsar la transformación cultural.
- Conocimientos avanzados de sistemas de gestión de la calidad y normas reglamentarias.
- Dominio de técnicas y herramientas avanzadas de análisis de causas (por ejemplo, AMFE, diagramas de espina de pescado).
- Conocimiento del análisis del impacto financiero y del análisis de costes y beneficios para justificar y medir el éxito de los proyectos.
- Perfeccionamiento de sus aptitudes como tutor y mentor de Green Belts y otros miembros del equipo.
LEAN Six Sigma Green Belt vs. Black Belt: Trabajo de Proyecto Típico
Existe un gran solapamiento con los proyectos en los que puede esperar trabajar como Green Belt o Black Belt. Independientemente de su categoría, todos los proyectos de mejora de procesos en los que trabaje contendrán casi siempre los mismos pilares y objetivos, como la reducción de residuos y el aumento de la eficacia, por ejemplo. La diferencia en el trabajo del proyecto se reduce a su función y a la complejidad del problema.
He aquí algunos ejemplos de proyectos en los que podría trabajar y cómo serían como Green Belt frente a Black Belt:
Mejora de procesos en la fabricación
- Papel del Green Belt: Analizar y mejorar pasos específicos del proceso de fabricación para reducir defectos.
- Función del Black Belt: Dirigir el proyecto en su conjunto, desarrollar los estatutos del proyecto, definir los objetivos, tutelar a los Green Belts y coordinar los equipos interfuncionales para garantizar la alineación con los objetivos de la organización.
Mejora del servicio al cliente
- Papel de Green Belt: Racionalizar procesos específicos de atención al cliente para reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción.
- Función de Black Belt: Identificar oportunidades estratégicas de mejora, realizar análisis de datos de alto nivel, guiar la implantación de soluciones en múltiples puntos de contacto del servicio al cliente y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
Optimización de la cadena de suministro
- Papel del Green Belt: Mejorar la gestión de inventarios o el rendimiento de los proveedores.
- Papel de Black Belt: Dirigir un proyecto integral de optimización de la cadena de suministro, desarrollar estrategias para la integración de proveedores y garantizar que las mejoras se ajustan a los objetivos más amplios de la cadena de suministro y de la empresa.
Mejora de los procesos de atención sanitaria
- Papel de Green Belt: Reducir los tiempos de espera de los pacientes o mejorar los procesos de facturación.
- Papel de Black Belt: Supervisar toda la iniciativa de mejora de los procesos sanitarios, utilizar herramientas estadísticas avanzadas para analizar datos, colaborar estrechamente con administradores sanitarios de alto nivel y garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.
Mejora de procesos transaccionales
- Papel de Green Belt: Racionalización de procesos transaccionales específicos como cuentas por pagar o entrada de datos.
- Función de Cinturón Negro: Dirigir las mejoras de los procesos transaccionales de toda la empresa, tutelar a los Green Belts, utilizar técnicas avanzadas de mapeo de procesos y garantizar la integración de las mejoras con otros procesos empresariales..
Mejora de la calidad en las industrias de servicios
- Papel de Green Belt: Reducción de errores en el procesamiento de pedidos o mejora de las operaciones administrativas.
- Papel de Black Belt: Desarrollar una estrategia integral de mejora de la calidad para el sector servicios, utilizando metodologías Seis Sigma para analizar y abordar las causas profundas y garantizar la alineación con los objetivos de satisfacción del cliente.
Gestión de proyectos
- Papel de Green Belt: Implantar mejores sistemas de seguimiento e información de proyectos.
- Papel de Black Belt: Dirigir la iniciativa de mejora de la gestión de proyectos, desarrollar marcos estandarizados de gestión de proyectos, tutelar a los gestores de proyectos y garantizar que las mejoras sean escalables en toda la organización.
Eficiencia operativa
- Papel de Green Belt: Reducir el tiempo de inactividad de la maquinaria u optimizar las operaciones de almacén.
- Papel de Black Belt: Dirigir proyectos de eficiencia operativa a gran escala, utilizando herramientas Lean avanzadas para identificar y eliminar los residuos y garantizar que las mejoras de eficiencia se integran en los objetivos estratégicos de la organización.
Como Green Belt, gran parte de su trabajo en proyectos de mejora de procesos consistirá en utilizar el método DMAIC para garantizar mejoras sostenidas. Como Black Belt, su papel implica un mayor nivel de planificación estratégica, análisis avanzado de datos, liderazgo de proyectos y tutoría para garantizar que las mejoras se implementan, se mantienen y se alinean con los objetivos generales de la organización.
¿Qué certificación es la adecuada para usted?
Sea cual sea el nivel de cinturón que elija para su función, su carrera se verá beneficiada. El alcance de su formación dependerá de sus intereses, motivación, función y responsabilidades.
La formación de Green Belt es un gran impulso para la carrera de ingenieros de procesos o fabricación, especialistas en mejora continua y gestores de proyectos. Opte por la formación Black Belt si aspira a un puesto de director de alto nivel, liderazgo o gestión de proyectos. Considere su trabajo, situación y objetivos profesionales específicos y, a partir de ahí, evalúe qué cinturón es el nivel adecuado para usted.
Asimismo, reconozca que la formación LEAN Six Sigma requiere tiempo para aprender y practicar las habilidades. Es posible que decida empezar en un nivel inferior e ir ascendiendo. No hay una respuesta equivocada; ambos niveles añaden valor a su carrera y a su lugar de trabajo.
Fuentes y notas:
Este texto fue desarrollado por nuestro aliado MoreSteam.
Blackberry&Cross es aliado de MoreSteam.
(*) Blackberry & Cross realiza ajustes al texto original para mejorar la interpretación en español
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