Jueves 24 de octubre de 2019 a la 1:00 p.m. (Este USA).
Expositira: Nicole S. Batulis, MHA, LSSMBB, CPHQ
Al igual que muchas industrias de servicios, los proveedores de atención médica tienen el desafío constante de equilibrar la calidad del servicio con la velocidad del servicio. Ambos alimentan la experiencia general del paciente. Ambos reflejan cuán bien se satisfacen las necesidades del paciente.
Se ha prestado mucha atención a mejorar el flujo en los departamentos de emergencia. Si bien los “DE” representan el punto de entrada más crítico en un centro de salud basado en la agudeza del paciente, todos los departamentos deberían trabajar para mejorar el flujo de pacientes.
Durante los últimos 8 años, Dartmouth-Hitchcock ha aplicado la metodología Lean Six Sigma para aumentar la productividad y la eficiencia, disminuyendo la complejidad de los procesos y eliminando el desperdicio. Únase a Nicole Batulis para obtener información sobre las oportunidades de aplicar herramientas avanzadas Lean Six Sigma, como DOE y modelos de simulación en la atención médica. Esta presentación destacará el trabajo realizado para apoyar la optimización del flujo de pacientes en la Clínica de Oftalmología en un Centro Médico Académico.
En esta sesión, se cubrirán los siguientes puntos clave:
- Diseñar un proceso que facilite el buen flujo de pacientes desde el punto de admisión hasta el punto de alta;
- Aplicando herramientas avanzadas Lean Six Sigma como DOE y modelado de simulación para probar y ajustar el proceso antes de la implementación;
- Mejora de la coordinación de la atención, la seguridad del paciente y los resultados del paciente.
Regístrese hoy
Original: Viernes 4 de Octubre, 2019.
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