Las organizaciones de OPEX exitosas dependen de los líderes para liderar a otros compartiendo una visión y para apoyar a los empleados en su trabajo para lograr la visión. El papel del líder es encender el fuego y mantenerlo encendido para afectar el cambio positivo y sostenible del proceso. El doble papel de líder y partidario no es necesariamente una combinación natural.

Acceda esta charla web gratuita de una hora para ponerse al día sobre investigaciones recientes relacionadas con el liderazgo de Lean Six Sigma y para evaluar los niveles de compromiso dentro de su propio entorno de mejora de procesos.

En esta sesión, se discutirán las prácticas clave de liderazgo para programas exitosos de Excelencia Operacional. Se destacarán ejemplos de estudios de caso de liderazgo efectivo e ineficaz.

Sobre la expositora

Sandy Furterer tiene más de 25 años de experiencia en procesos comerciales y mejora de la calidad. Además de su trabajo con Park National Bank, es profesora adjunta en el programa de aseguramiento de la calidad de la Universidad Estatal de Kennesaw. Antes de sus citas actuales, Sandy diseñó e implementó un programa Enterprise Performance Excellence para un sistema hospitalario de cuidados agudos basado en la comunidad. También dirigió un equipo de Arquitectura de procesos y negocios para WalMart Stores Inc. donde ayudó a desarrollar e implementar un programa de capacitación y tutoría Lean Six Sigma.

 

Sandy recibió su Ph.D. en Ingeniería Industrial con especialización en Ingeniería de Calidad de la Universidad de Florida Central. Recibió un MBA de la Universidad Xavier y una Licenciatura y Maestría en Ciencias en Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Universidad Estatal de Ohio. Es certificada Master Black Belt e ingeniera de calidad certificada por ASQ. Sandy es autora de cuatro libros de texto de referencia sobre Lean Six Sigma, Design for Six Sigma y Lean Systems, incluido su último libro, Lean Six Sigma Case Studies en Healthcare Enterprise.

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Original: Miércoles 27 de Mayo, 2020.