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Six Sigma
Domingo 12 de Mayo, 2019

Proceso de Reclutamiento: mejor con un Diagrama de Embudo y RTY para RR.HH.

LEAN Six Sigma Expert BBCross

Pasamos semanas, meses, buscando a la persona idónea para el puesto, y lo peor de todo es que muchos de los que inician el proceso en realidad no lo completan.

 

Algunos candidatos(as) son rechazados por los requerimientos (no tienen lo que el puesto solicita); otros, simplemente no se continúan, quizás por falta de interés, por tomar otra opción laboral o simplemente "por que se les olvidó" (si, creanos; tenemos casos documentados de personas que ganaron un puesto, pero no pudieron ser contratadas debido a que se les olvidó ir a firmar el contrato).

 

Sea como sea, el proceso de contratación de nuevo personal, sea por rotación orgánica o nuevas necesidades de puestos, es desafiante.

 

Un esquema de visualización y indicador de desempeño

 

En Blackberry&Cross hemos diseñado un esquema para visualizar el flujo de proceso de contratación y calcular el índice acumulado de desempeño, conocido RTY (Rolled throughput yield, en inglés)

 

Un flujo en forma de embudo

 

Las fases del proceso de contratación pueden ser visualizadas en un digrama de embudo; dado que, una fracción de los candidatos "no pasa" a la siguiente fase, entonces el diagrama de embudo y su disminución progresiva en el diámetro del embudo, se alinea al efecto de disminución en el número de candidatos que avanza de una fase a otra.

 

Al asociar al diagrama de embudo el ìndice de FPY (First pass yield, en inglés), o ìndice de calidad-a-la-primera, en cada etapa del proceso de contratación es posible calcular el RTY.

 

RTY como estimador del desempeño del proceso

 

Al calcular el índice de FPY en cada etapa, se puede hacer entonces el cálculo de RTY, asumiendo un compartamiento binomial en cada etapa: avanza o no-avanza.

 

Cuando el RTY se calcula es posible estimar el desempeño global del proceso de reclutamiento.

 

Un proceso con mucho desperdicio

 

Los departamentos de Recursos Humanos se sorprenden al estimar este índice de RTY.

 

Muchos procesos de reclutamiento creen que su desempeño es alto  o bien que son eficientes. Al calcular el RTY muchos de estos procesos llegan a tener índices de RTY por debajo del 70%.

 

¿Qué significa un RTY menor al 70%? Bien, este diagrama le ayudará a los cálculos del RTY y la visualización en un diagrama de embudo. Para aprender cómo aplicar los cálculos a su proceso, es posible gracias a varias opciones que se muestran a continuación.

 

Varias opciones para acceder a este esquema


Descarga Gratuita

 

Descarga gratuita un ejemplo del diagrama embudo y cálculo del RTY.


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